Termenii de utilizare a Platformei privind Informațiile despre Reparații și Întreținere pentru Reparatorii Profesioniști
-
Sfera de aplicare
a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Stockholm, Suedia („Electrolux”) operează această Platformă bazată pe internet („PLATFORMA”), prin care Electrolux oferă Reparatorilor Profesioniști („Utilizator/Utilizatori”) acces la informații despre repararea și întreținerea aparatelor („Informații despre reparații și întreținere”).
b. Acești Termeni de utilizare reglementează utilizarea PLATFORMEI de către Utilizator, dar nu afectează termenii oricăror acorduri încheiate între Utilizator și Electrolux.
c. Electrolux operează această PLATFORMĂ pentru a oferi acces la Informații despre reparații și întreținere în conformitate cu REGULAMENTELE COMISIEI (UE) 2019/2019, (UE) 2019/2022 și (UE) 2019/2023.
d. Prin înregistrare, Utilizatorul (1) este de acord să respecte acești Termeni de utilizare, (2) confirmă că acţionează în calitate de client persoană juridică şi (3) confirmă că este operator sau întreprindere care furnizează serviciul de reparare şi întreţinere profesională ale aparatelor frigorifice de uz casnic, maşinilor de spălat vase pentru uz casnic, maşinilor de spălat rufe pentru uz casnic şi maşinilor de spălat cu uscător pentru uz casnic („Reparator Profesionist”) și confirmă că se acordă numai acces la Informațiile despre reparații și întreținere și că nu rezultă nicio relație juridică de afaceri din aceasta între Utilizator și Electrolux. -
Înregistrare și cont utilizator
a. Înregistrarea pe PLATFORMĂ se poate face exclusiv pe internet și necesită o înregistrare la https://www.electrolux.ro/support/contact-us/. La înregistrare, Utilizatorul trebuie să furnizeze informații complete și exacte, iar în cazul în care aceste informații se modifică în timp, Utilizatorul va notifica fără întârziere Electrolux cu privire la o astfel de modificare. Toate modificările sunt supuse confirmării de către Electrolux. Electrolux poate solicita Utilizatorului să demonstreze că Utilizatorul are competenţa tehnică pentru repararea aparatelor electrocasnice şi respectă reglementările aplicabile pentru reparatorii de echipamente electrice din ţara în care Utilizatorul asigură serviciul de reparaţii şi întreţinere profesională, iar Utilizatorul este acoperit de asigurări care acoperă răspunderile rezultate din activitatea sa.
b. Pentru a finaliza înregistrarea, Utilizatorul trebuie să accepte acești termeni de utilizare și să indice numărul poliței sale de asigurare care acoperă răspunderile rezultate din activitatea sa, identificatorul unic după cum este necesar, ca informații obligatorii în formularul de înregistrare și în procesul de înregistrare.
c. La finalizarea procesului de înregistrare, Utilizatorul va primi în termen de cinci (5) zile lucrătoare o confirmare a înregistrării sale prin e-mail, dacă Electrolux a aprobat și a autorizat Utilizatorul să utilizeze PLATFORMA. Același lucru se aplică dacă înregistrarea a fost respinsă.
d. Numai Utilizatorul are dreptul să utilizeze contul său. Utilizatorul trebuie să păstreze confidențialitatea contului și a parolelor sale și nu poate autoriza nicio terță parte să acceseze sau să utilizeze PLATFORMA în numele său, cu excepția cazului în care Electrolux oferă un mecanism aprobat pentru o astfel de utilizare. Periodic, Electrolux poate solicita Utilizatorului să modifice parola contului Utilizatorului. Electrolux nu va fi responsabilă pentru pierderea sau dauna care rezultă din orice utilizare neautorizată a contului Utilizatorului.
e. Utilizatorul asigură faptul că toți angajații săi, care se înregistrează individual la recomandarea Utilizatorului sau care utilizează PLATFORMA prin intermediul accesului generat pentru Utilizator au dreptul de a acționa în calitate de reprezentant autorizat al Utilizatorului. În special, Utilizatorul va notifica imediat Electrolux dacă încetează dreptul unui angajat de a acționa în calitate de reprezentant autorizat al Utilizatorului în legătură cu accesul la PLATFORMĂ.
f. La cererea Electrolux, Utilizatorul va reconfirma și actualiza informațiile furnizate de Utilizator în procesul de înregistrare în termen de 2 săptămâni de la solicitarea din partea Electrolux. În cazul în care reconfirmarea sau actualizarea nu este furnizată în termenul limită, Electrolux își rezervă dreptul de a dezactiva contul Utilizatorului.
-
Drepturile de utilizare în legătură cu conținutul, informațiile și documentația
a. Prin intermediul PLATFORMEI, Electrolux îi poate furniza Utilizatorului conținut, informații și documentație. Utilizarea acestui conținut, a informațiilor și a documentației este supusă acestor Termeni de utilizare. După înregistrare, Utilizatorul va avea acces, în termen de o (1) zi lucrătoare de la solicitarea sa, la informațiile solicitate despre reparații și întreținere.
b. Toate drepturile, titlurile și interesele în și asupra PLATFORMEI, cum ar fi toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de autor, brevetele, know-how-ul, informațiile confidențiale, drepturile asupra bazelor de date și drepturile asupra mărcilor comerciale și designurilor înregistrate și neînregistrate) („Drepturile de proprietate intelectuală”), sunt deținute întotdeauna de Electrolux. Cu excepția celor prevăzute în mod expres în prezentul document, Electrolux nu acordă niciun drept expres sau implicit Utilizatorului în baza niciunei legislații privind brevete, designuri, mărci comerciale, drepturi de autor sau secrete comerciale.
-
Conţinutul documentelor furnizate
a. Orice informații despre reparații și întreținere furnizate pe PLATFORMĂ pot fi revizuite periodic. Prin urmare, Utilizatorul trebuie să utilizeze întotdeauna numai cea mai recentă versiune a Informațiilor despre reparații și întreținere.
b. Vă rugăm să rețineți că manualele de instrucțiuni pot fi, de asemenea, revizuite periodic. Prin urmare, versiunea prezentată aici poate fi diferită de manualul de instrucțiuni original furnizat împreună cu produsul. Motivele modificărilor din manualele de instrucțiuni sunt de obicei minore și nu afectează funcțiile de bază ale dispozitivului. Vă rugăm să ne contactați la ecodesignsupport@electrolux.com pentru întrebări suplimentare.
c. Vă rugăm să rețineți că produsul original conține informații suplimentare, cum ar fi instrucțiuni de operare sau de siguranță, care de obicei nu sunt incluse în versiunile online disponibile aici. Prin urmare, vă rugăm să consultați și documentele furnizate împreună cu dispozitivul. Vă rugăm să ne contactați la ecodesignsupport@electrolux.com dacă aveți întrebări suplimentare despre documente.
-
Obligaţiile Utilizatorului
a. Utilizatorul este responsabil pentru crearea și menținerea cerințelor prealabile tehnice pentru accesul la PLATFORMĂ în propriul său domeniu de responsabilitate, cu privire la hardware-ul și software-ul sistemului de operare utilizat, conexiunea la Internet și software-ul actual al browserului.
b. Acţiuni interzise:
i. să încalce orice drept de proprietate intelectuală sau orice alt drept de proprietate;
ii. să transfere orice conținut care include un virus, un așa-numit Cal Troian sau orice alte programe care ar putea deteriora PLATFORMA;
iii. să încalce legile și reglementările aplicabile.
-
Responsabilitatea Utilizatorului pentru lucrările de reparaţii şi întreţinere
a. Utilizatorul este conștient de faptul că lucrările de reparații și întreținere trebuie efectuate întotdeauna în conformitate cu legile aplicabile, prevederile statutare și specificațiile aferente dispozitivului respectiv.
b. De asemenea, Utilizatorul este conștient de faptul că nerespectarea conținutului, a informațiilor, a documentației oferite prin prezentul document, precum și a legilor aplicabile, a prevederilor legale și a specificațiilor aferente dispozitivului respectiv va afecta garanția producătorului acordată clientului final și poate duce la expirarea sa ca urmare a gestionării incorecte a reparațiilor. Dacă garanția producătorului acordată clientului final expiră ca urmare a unei reparații necorespunzătoare sau a oricărei alte acțiuni efectuate de Utilizator, Utilizatorul este conștient de faptul că Utilizatorul este răspunzător față de clientul final pentru pierderea garanției producătorului acordată clientului final.
c.În plus, Utilizatorul este conştient de faptul că pretențiile legale ale clientului final față de Utilizator datorate unor reparaţii defectuoase sau necorespunzătoare continuă să existe și rămân neschimbate. Pentru evitarea oricăror dubii: Utilizatorul este conștient de faptul că respectivul contract pentru lucrările de reparații și întreținere este încheiat exclusiv între Utilizator și clientul său final.
-
Răspundere generală
a. Cererile de despăgubire din partea Utilizatorului, indiferent de temeiul juridic, sunt excluse, cu excepţia cazului în care Electrolux este răspunzătoare conform prevederilor statutare obligatorii (de exemplu, Legea privind răspunderea producătorilor pentru pagubele generate de produsele cu defecte), în cazuri de acțiuni intenționate, neglijenţă gravă, prejudiciu asupra vieții, vătămare corporală sau a sănătății sau încălcarea obligațiilor contractuale fundamentale, de exemplu pentru obligaţiile pe care Electrolux trebuie să le acorde Utilizatorului în baza conţinutului şi scopului relaţiei contractuale conform acestor Termeni de utilizare sau a căror îndeplinire este esenţială pentru îndeplinirea corespunzătoare a relaţiei contractuale în conformitate cu aceşti Termeni de utilizare şi pe respectarea cărora Utilizatorul se bazează şi se poate baza în mod regulat. O cerere de despăgubire datorată unei încălcări ușor neglijente a obligațiilor contractuale esențiale se limitează la daunele previzibile tipice pentru contract.
b. Limitarea răspunderii de mai sus se aplică daunelor cauzate de erori, întârzieri sau întreruperi în transmiterea datelor sau altor date similare, în cazul unor defecţiuni ale echipamentului tehnic sau ale serviciilor, conţinut incorect, pierderea sau ştergerea datelor, viruşi.
c. Electrolux nu este obligată să asigure accesibilitatea neîntreruptă la PLATFORMĂ. Defectarea serverului din cauza unor probleme tehnice sau de altă natură care nu pot fi controlate de Electrolux (forța majoră, culpa părților terțe etc.) nu pot da naștere la pretenții din partea Utilizatorului.
-
Nicio garanție pentru disponibilitatea PLATFORMEI
a. Electrolux nu își asumă nicio responsabilitate pentru succesul accesului respectiv la PLATFORMĂ.
b. Disponibilitatea PLATFORMEI este supusă capacităților tehnice și operaționale ale Electrolux. Prin urmare, Electrolux nu garantează utilizarea PLATFORMEI, în special nu în cazul perioadelor de nefuncționare datorate întreținerii și timpilor în care centrul de date nu poate fi accesat prin Internet din cauza unor probleme tehnice sau de altă natură care nu pot fi controlate de Electrolux (forță majoră, culpa părților terțe etc.).
-
Durată, încetare
a. Utilizatorul are dreptul de a utiliza PLATFORMA de la data înregistrării.
b. Relația contractuală în temeiul acestor Termeni de utilizare se va încheia automat dacă și atunci când Electrolux nu mai este obligată să ofere acces la Informațiile despre reparații și întreținere sau dacă Utilizatorul se dezabonează de la PLATFORMĂ.
c. Dreptul de a înceta relația contractuală în temeiul acestor Termeni de utilizare în mod extraordinar din motive întemeiate va rămâne neafectat. Se va considera că există o cauză întemeiată, în special dacă o parte comite încălcări repetate sau continue ale obligațiilor contractuale fundamentale prevăzute de acești Termeni de utilizare (Dreptul de încetare al celeilalte părți).
-
Datele cu caracter personal și alte informații furnizate de Utilizator
a. Recunoașteți că orice date și alte informații furnizate de dvs. atunci când utilizați PLATFORMA, generate automat sau manual, prin înregistrarea la și utilizarea PLATFORMEI, pot fi stocate și utilizate de Electrolux în scopul (i) funcționării normale și asistenței pentru PLATFORMĂ, (ii) aplicației Electrolux, dezvoltării de produse și servicii și (iii) rapoartelor sau analizelor Electrolux. În măsura în care astfel de date sau informații includ date cu caracter personal, se aplică politica de confidențialitate Electrolux. Pentru a evita orice dubiu, Electrolux poate stoca şi utiliza întotdeauna orice date şi informaţii conform descrierii de mai sus în formă anonimizată.
b. Electrolux va prelucra orice date cu caracter personal în conformitate cu politica de confidențialitate Electrolux, care poate fi găsită la https://www.electroluxgroup.com/privacy/. Prin acceptarea acestor Termeni de utilizare, confirmați că ați fost informat cu privire la prelucrarea de către Electrolux a datelor dvs. cu caracter personal.
-
Modificări ale acestor Termeni de utilizare
a. Electrolux are dreptul în orice moment să modifice acești Termeni de utilizare printr-o notificare prealabilă rezonabilă. Modificările vor fi aduse la cunoștința Utilizatorului în scris, prin e-mail sau printr-un alt formular adecvat.
b. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu modificările, Utilizatorul trebuie să își exprime dezacordul în scris cu privire la modificare, în termen de patru săptămâni de la primirea notificării. În cazul în care Utilizatorul nu își exprimă dezacordul față de modificări în această perioadă, modificările vor fi incluse și vor intra în vigoare conform prevederilor din notificare. Electrolux se va referi la acest drept în notificarea sa către Utilizator. Dacă Utilizatorul obiectează, Electrolux își rezervă dreptul de a exclude Utilizatorul de pe PLATFORMĂ. În acest caz, Utilizatorul are dreptul de a face o nouă cerere de înregistrare.
c. Dacă modificările sunt impuse de lege, prevederea care solicită notificarea prealabilă a Utilizatorului și dreptul Utilizatorului de a obiecta nu se vor mai aplica.
-
Diverse
a. Locul de jurisdicție exclusiv pentru litigiile care decurg din sau în legătură cu acești Termeni de utilizare va fi (orașul) Stockholm. Acești Termeni de utilizare și toate aspectele legate de aceștia vor fi guvernate exclusiv de legislația din Suedia, excluzând prevederile conflictului de legi și Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
b. Electrolux poate cesiona relația contractuală în baza acestor Termeni de utilizare, inclusiv toate drepturile și obligațiile aferente, oricărei Companii afiliate a Electrolux.
c. În cazul în care orice prevederi ale acestor Termeni de utilizare sunt sau devin nule sau inaplicabile, fie integral, fie parțial, valabilitatea celorlalte prevederi va rămâne neafectată.
Data 01/03/2021
